サポート

間取りについて

本サイトで提供している間の取りの特徴は?

910モジュールを採用しており、平屋、二階建て、3階建てをご用意しております。

どのような形式のデータがダウンロードできますか?

平面図、立面図はJPEG形式で、提案書については、PDF形式でダウンロードできます。

検索・閲覧について

透かしの入った間取りの閲覧制限はありますか?(例:回数や期間)

ございません。透かしの入った間取りはいくらでもご覧いただけます。

購入・料金プランについて

購入にはどのようなプランがありますか?

料金プランページをご参考にしてください。

料金プランの途中変更はできますか?

できます。ただし、プラン変更後の返金はいたしかねますのでご了承ください。
例)5,000円のプランを3,000円のプランに変更する場合、翌月の支払いから3000円になります。
また、料金プラン変更後は、変更後の件数を適応いたします。
例)10件のプランを20件のプランに変更した場合、当月は20件ダウンロードしていただけます。

プランの未使用分は翌月に繰り返しますか?

繰り越しはできません。

一度購入した間取りは再ダウンロードできますか?

何度でもダウンロードしていただけます。

トラブル・サポートについて

ダウンロードしたデータが開けません。どうすればいいですか?

ダウンロードされたデータは圧縮されています。解凍した上でお使いください。

登録したパスワードを忘れてしまいました。

こちらからパスワードを変更いただけます。

解約方法を教えてください。

こちらからご解約のお申し出をお願いいたします。